Порядок заказа и оказания услуг
Процедура оформления заявки на образовательные услуги
Выбор программы обучения. Заказчик самостоятельно выбирает образовательную программу (курс) из перечня, размещённого на Сайте, знакомится с её описанием, содержанием, объёмом (в академических часах), стоимостью и сроками освоения.
Регистрация. Для получения доступа к образовательным услугам Заказчик проходит регистрацию на Сайте, заполняя регистрационную форму с указанием достоверных персональных данных, в том числе:
- фамилия, имя, отчество (полностью, в соответствии с документом, удостоверяющим личность);
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
Заключение договора. Договор на оказание платных образовательных услуг считается заключённым с момента:
- акцепта оферты путём оплаты выбранного курса;
- или подписания индивидуального договора (при обращении юридического лица).
Оплата услуг. Стоимость образовательных услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на Сайте на момент оформления заказа. Оплата производится одним из следующих способов:
- банковской картой;
- через систему безопасных платежей;
- безналичным переводом по реквизитам (для юридических лиц и физических лиц).
Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения платежа платёжной системой.
Для оформления заявки на оказание образовательных услуг необходимо заполнить электронную форме регистрации на обучения, размещенную на странице настоящего сайта с описанием образовательной программы, подлежащей освоению. В заявке необходимо указать достоверные данные слушателя (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон и электронная почта), а также выбрать условия обучения.
Порядок предоставления услуг
Доступ к обучению. После подтверждения оплаты Заказчику (Слушателю) предоставляется доступ к личному кабинету и материалам выбранной образовательной программы в первый день срока обучения.
Форма обучения. Обучение осуществляется в заочной форме с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий через личный кабинет Слушателя на Сайте.
Сроки обучения. Срок освоения образовательной программы указывается в описании соответствующего курса на Сайте. Срок доступа к материалам курса составляет не менее указанного срока обучения и может быть продлён в соответствии с условиями конкретной программы (индивидуальный учебный план).
Индивидуальный график. Слушатель осваивает программу в удобном для себя темпе в пределах установленного срока доступа. При необходимости Слушатель вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о продлении срока доступа.
Итоговая аттестация. По завершении обучения Слушатель проходит итоговую аттестацию в форме тестирования.
Выдача документов. При успешном прохождении итоговой аттестации Слушателю выдаётся:
- удостоверение о повышении квалификации установленного образца — при освоении программы повышения квалификации (от 16 академических часов);
- диплом о профессиональной переподготовке установленного образца — при освоении программы профессиональной переподготовки (от 250 академических часов);
- дополнительный иной документ — в случаях, предусмотренных законодательством и/или условиями конкретной программы.
Документы об образовании направляются Слушателю:
- в электронном виде (скан-копия) — по запросу;
- в оригинале — по выбору Слушателя: вручаются нарочно или заказным почтовым отправлением по адресу, указанному Слушателем, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты успешного завершения обучения.
Сведения о выданных документах об образовании вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации (ФИС ФРДО) в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Порядок возврата денежных средств
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании образовательных услуг в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
Возврат до начала обучения. В случае отказа от услуги до момента предоставления доступа к образовательным материалам Заказчику возвращается 100% стоимости оплаченного курса.
Возврат в процессе обучения. В случае отказа от услуги после начала обучения (получения доступа к материалам) возврат осуществляется за вычетом:
- стоимости фактически оказанных образовательных услуг;
- фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с организацией обучения.
5.4. Возврат после завершения обучения. После прохождения итоговой аттестации и/или получения документа об образовании возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. Для оформления возврата плательщик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя с указанием:
- фамилия, имя, отчетство (при наличии);
- номера заявки;
- причины отказа;
- реквизитов для возврата денежных средств.
5.6. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законом.
Конткаты Университета Валдай:
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «УНИВЕРСИТЕТ ВАЛДАЙ»
ОГРН: 1265300001119, ИНН: 5300023382
173003, НОВГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД, Г. ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД, УЛ. ЛАЗАРЕВСКАЯ, Д. 11, ПОМЕЩ. 40
Телелефон: 8-800-350-55-75
Электронная почта: help@pedcampus.ru